Super Aqua Club (branding)

Contexte

Fort d’une nouvelle direction d’entreprise, le Super Aqua Club (SAC) souhaitait profiter de cet élan entrepreneurial pour remettre son identité de marque sur la table.

Véritable institution québécoise depuis 1985, l’organisation voulait, dans un premier temps, prendre le pouls des besoins des visiteurs ainsi que de leurs critères de choix, de leurs habitudes et des éléments les freinant. Le SAC désirait dresser le portrait de sa clientèle et de la concurrence. L’étude de notoriété et de perceptions effectuée auprès de clients et de non clients, jumelée à des entrevues internes avec la direction et les employés, a permis de nourrir la nouvelle stratégie de marque du SAC.

Nous avons décidé de nous distancer des éléments tangibles que sont les attractions, le site, la proximité de Montréal et les services connexes. Un parc aquatique aux nombreuses attractions ne suffit plus. Les clients tiennent pour acquis qu’ils paient pour ce type de service. Le nouveau positionnement de marque mise plutôt sur une expérience de divertissement qui va bien au-delà des attractions. C’est grâce à l’expérience humaine et engagée tout au long du parcours du client que nous surpasserons les attentes et créerons des souvenirs.

Ce qu’on ne savait pas, c’est qu’on avait un joker dans notre jeu. Nous l’avons découvert en plein processus de création, alors que nous en étions à la phase de recherche typographique. Lors de la conception du logotype, une occasion intéressante s’est présentée. Pourquoi ne pas utiliser les pièges à encre (ink trap) pour former des vagues? Ce concept nous a donné l’idée d’aller encore plus loin et de proposer au client une police de caractères personnalisée exclusive; un actif inestimable pour la marque. C’était un risque à prendre puisque ce n’était pas prévu. Le lien entre le parc aquatique et la typographique étant vraiment trop fort, il fallait présenter cette avenue.